Límites visibles
Fenix no diagnostica, no reemplaza terapia y no atiende emergencias.
Centro de confianza
¿Es FenixApp confiable?
Una explicación verificable de cómo funcionan la privacidad, los límites clínicos, la inteligencia artificial, la moderación y el control de cuenta.
Confianza no significa prometer perfección.
Significa explicar qué hace cada módulo, qué información necesita, dónde están sus límites y qué puedes controlar.
Privacidad por contexto
Cada módulo utiliza solo los datos necesarios para la función que elegiste.
Control y salida
Puedes retirar permisos, cancelar Premium, borrar respaldos y eliminar tu cuenta.
Qué ocurre dentro de cada experiencia
| Experiencia | Información utilizada | Cuidado y límite |
|---|---|---|
| Tests | Respuestas, puntaje, fecha e historial. | Resultados orientativos; nunca se presentan como diagnóstico. |
| Actividades | Registros que decides completar y señales estructuradas. | Tus narrativas privadas no se convierten en un perfil público. |
| FenIA | Mensaje y contexto conversacional necesario. | Usa proveedores externos de IA, puede equivocarse y activa rutas de seguridad ante señales de crisis. |
| SOS | Preferencias, contactos y plan que eliges guardar. | Prioriza estabilización; no sustituye emergencias ni intervención humana. |
| Mindfulness | Sesiones, minutos, preferencias y feedback. | Solo cuenta prácticas completadas y no infiere diagnósticos. |
| Comunidad | Publicaciones, respuestas, reacciones y reportes. | Moderación, bloqueo, permisos y perfiles comunitarios limitados. |
| Mi Progreso | Conteos, categorías y señales de módulos. | Conecta datos estructurados sin copiar texto privado. |
| Respaldo | Archivo cifrado y metadata mínima. | Premium, bajo demanda y protegido por una frase que Fenix no puede recuperar. |
Preguntas frecuentes
¿FenixApp diagnostica?
No. Los tests, FenIA, progreso y contenidos son herramientas orientativas y educativas.
¿Una persona lee mis conversaciones con FenIA?
No forman parte de un servicio terapéutico humano. El contexto necesario se procesa mediante proveedores de inteligencia artificial y puede revisarse técnicamente solo cuando la ley, seguridad o soporte lo requieren.
¿Fenix vende mis datos?
No. Utiliza proveedores para operar el servicio, según la Política de privacidad.
¿Puedo borrar mi cuenta?
Sí. Puedes iniciar el flujo desde la app o la página pública de eliminación.
¿Qué hago en una emergencia?
Contacta servicios de emergencia o líneas de apoyo de tu ubicación. FenixApp no ofrece respuesta inmediata.